Politique de Livraison

Chez Miellerie Gourmande, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et rapide pour vos délicieux produits au miel.

Voici comment nous procédons :

1. Options de Livraison

Mondial Relay : Nous proposons la livraison via Mondial Relay, avec plus de 12 000 Points Relais® et 4 000 Lockers répartis dans toute la France. Vous pouvez envoyer et retirer vos colis en toute simplicité, en choisissant un emplacement pratique pour vous.

Colissimo : Pour une livraison à domicile, nous collaborons avec Colissimo. Leurs services sont rapides et fiables, vous permettant de recevoir vos produits directement chez vous.

2. Délais de Livraison

Mondial Relay mettra tout en œuvre pour acheminer vos colis dans un délai moyen de 3 à 4 jours ouvrés à partir de la prise en charge, pour une  livraison en France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, le délai est de 3 à 6 jours ouvrés, selon la destination.

Colissimo propose également des délais compétitifs pour les livraisons à domicile. Vous recevrez vos produits dans les meilleurs délais.

3. Emballage et Suivi

Vos colis seront soigneusement emballés pour garantir leur sécurité pendant le transport.

Vous pourrez suivre l’état de votre livraison grâce aux informations de suivi fournies par Mondial Relay et Colissimo.

 

Note importante: 

Miellerie Gourmande ne se porte pas responsable en cas de perte de colis, de vol, de casse, d’un produit manquant, ou du retard d’une livraison (nous nous efforçons d’envoyer le colis dans les meilleurs délais, vous pouvez également suivre l’état de votre colis à l’aide du mail que nous vous envoyons après avoir passé votre commande)
Nous ne sommes pas responsables en cas de mauvaise adresse stipulée de votre part lors de votre commande.
Si vous recevez votre colis dans un mauvais état apparent, refusez-le et émettez une réserve afin que vous puissiez porter réclamation et réclamer une indemnisation auprès du transporteur